Обеспечить высококачественный уровень обслуживания и технической поддержки для пользователей и клиентов компании, а также эффективное взаимодействие с инженерами и другими...

Работа с обращениями клиентов. Анализ сообщений от коллег второй линии. Технический анализ инцидентов. Воспроизведение ошибок в работе сайта.

Опыт работы в клиентском сервисе. Опыт работы с разбором технических причин проблемы. Опыт работы с постановкой задач на исправление.