Менеджер в пункт выдачи заказов СДЭК в Люберцах (пр-т Октябрьский 266)

Поиск и подбор автозапчастей по электронным каталогам. Консультирование клиентов по автозапчастям. Оформление заказов в учетной системе. Ведение клиентской базы.

Хорошее знание устройства автомобилей/ автозапчастей. Знание электронных каталогов автозапчастей. Знание ПК на уровне пользователя. Умение найти общий язык с клиентом.

Контроль качества обслуживания клиентов (стандарты, регламенты). Выявление причин неудовлетворенности клиентов качеством обслуживания. Работа с рекламациями: принятие претензий, жалоб, пожеланий.

Опыт работы в клиентском отделе, желательно в автобизнесе. Понимание процессов и организации работы Дилерского центра. Уверенный пользователь: Excel, 1С.

Консультирование клиентов. Заполнение анкетных данных. Расчетно-кассовые операции по выдаче займов. Оперативное решение вопросов, возникающих в ходе работы.

Уверенный пользователь ПК, знание орг. Техники. Грамотная речь. Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, доброжелательность. Опыт работы с кассой или в продажах от...

Консультирование клиентов по телефону и в автосалоне. Организация проведения "Тест-Драйв". Заключение договоров купли-продажи. Составление коммерческих предложений.

Наличие водительского удостоверения. Активная позиция. Желание общаться с людьми и продавать. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Коммуникабельность. Ответственность. Инициативность.

Консультирование клиентов по стилевым решениям, отделке, техническим характеристикам и ассортименту межкомнатных дверей. Работа с первичным трафиком в салоне.

Взаимодействие с клиентами (дизайнеры, архитекторы, строительные организации). Организация и контроль прохождения заказа: замер, передача на производство, сроки готовности, доставка.

Работа в программе 1С Автосервис. Подбор запасных частей. Работа с заказами автозапчастей онлайн. Общение с клиентами. Заказ запасных частей...

Опыт работы от 1 года. Знание электронных каталогов EPC GM, 1С торговля и склад, MS OFFICE, подбор автозапчастей.